Términos y Condiciones

Bienvenido a FlexGSM.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Productos Digitales

Todos los productos y servicios ofrecidos en este sitio son de naturaleza digital (servicios de liberación, créditos, herramientas digitales, entre otros).

La entrega se realiza electrónicamente a través de la cuenta del cliente, panel de usuario o correo electrónico, una vez confirmado el pago.

No se realiza ningún tipo de envío físico.

El cliente reconoce que, al tratarse de productos digitales, la entrega puede ser inmediata o diferida según el servicio.

2. Naturaleza del Servicio y Limitaciones

FlexGSM actúa como una plataforma intermediaria digital y revendedora.

Algunos servicios dependen de proveedores externos (servidores de desbloqueo, herramientas GSX, sistemas de créditos, APIs, entre otros).

No garantizamos:

• Disponibilidad continua de los servicios.
• Tiempos exactos de procesamiento.
• Resultados exitosos en todos los casos.

El cliente acepta que pueden existir:

• Caídas de servidores
• Retrasos
• Cancelaciones por parte del proveedor

y que estos factores están fuera de nuestro control.

3. Política de No Reembolso

Debido a la naturaleza irreversible de los servicios digitales:

• Todas las ventas son finales.
• No se aceptan devoluciones, cancelaciones ni cambios una vez realizado el pedido o acreditado el saldo.

Incluso en los siguientes casos:

• Error del cliente (modelo, IMEI, datos incorrectos).
• Cancelaciones por parte del proveedor.
• Demoras o fallos externos.
• Bloqueos de cuenta por incumplimiento.

Excepcionalmente, y únicamente a criterio de FlexGSM, podrá otorgarse saldo interno (créditos) en caso de error técnico atribuible directamente a la plataforma.

No se realizan reembolsos en dinero bajo ninguna circunstancia.

4. Licencia y Uso

Los servicios y productos adquiridos son para uso personal o comercial legítimo según corresponda.

Queda estrictamente prohibido:

• Revender sin autorización.
• Compartir cuentas, accesos o créditos.
• Redistribuir servicios adquiridos de forma no autorizada.

Cualquier incumplimiento podrá resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta sin derecho a reembolso.

5. Responsabilidad de la Cuenta

El usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.

FlexGSM no se hace responsable por:

• Accesos no autorizados.
• Uso indebido de la cuenta.
• Pérdida de credenciales.

Toda operación realizada desde la cuenta se considera válida y autorizada por el titular.

6. Cumplimiento Legal y Uso Permitido

El cliente se compromete a utilizar los servicios únicamente con fines legales.

Está estrictamente prohibido:

• Liberar o registrar dispositivos reportados como robados, perdidos o con financiamiento activo.
• Manipular IMEI o números de serie de forma fraudulenta.
• Utilizar los servicios para actividades ilícitas, engañosas o no autorizadas.

FlexGSM actúa exclusivamente como intermediario técnico entre el cliente y proveedores externos.

• No ejecutamos directamente procesos de desbloqueo, bypass o manipulación.
• No controlamos los sistemas de terceros.

Al enviar datos como IMEI o número de serie, el cliente:

• Declara ser el propietario o estar autorizado.
• Autoriza su envío a proveedores externos para la ejecución del servicio.

El cliente asume total responsabilidad legal sobre el uso del servicio en su país o jurisdicción.

Indemnización

El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a FlexGSM, sus propietarios, afiliados y socios frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de:

• Uso indebido de los servicios.
• Datos proporcionados incorrectos o ilegales.
• Violación de estos términos.

7. Exclusión de Garantías

Todos los servicios se ofrecen “tal cual” (as is) sin garantías de ningún tipo.

No garantizamos que:

• Los servicios estén libres de errores.
• Funcionen de forma ininterrumpida.
• Cumplan con expectativas específicas del cliente.

FlexGSM no es responsable por resultados negativos, rechazos o fallos provenientes de terceros.

8. Limitación de Responsabilidad

FlexGSM no será responsable por:

• Daños indirectos
• Pérdidas económicas
• Lucro cesante
• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de FlexGSM se limitará al monto pagado por el servicio específico.

9. Control de Abuso y Seguridad

FlexGSM se reserva el derecho de:

• Monitorear actividad del sistema.
• Detectar patrones sospechosos.
• Bloquear o limitar cuentas, IPs o dispositivos.

Esto incluye:

• Multicuentas
• Uso de VPN o proxies
• Intentos de fraude o manipulación

Estas acciones pueden realizarse sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

10. Modificaciones de los Términos

FlexGSM podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios.

11. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay.

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Uruguay.

Usuarios fuera de Uruguay aceptan esta jurisdicción.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

📧 support@flexgsm.com